Apple đã giới thiệu Apple Intelligence, một bộ tính năng AI tích hợp trên đám mây và tùy chọn thuê ngoài từ OpenAI để tích hợp ChatGPT. Ngược lại, Microsoft đã trì hoãn vô thời hạn dự án Recall của mình sau khi gặp phải các tranh cãi về việc lưu trữ dữ liệu trong nhật ký văn bản thuần túy, một phương pháp được cho là không an toàn. Vậy, tại sao lại có sự khác biệt trong mức độ tin tưởng của người dùng đối với hai tính năng này? Hãy cùng điểm qua những lý do chính.
Apple Intelligence và Microsoft Recall là hai cái tên đang thu hút sự chú ý lớn trong mảng về AI
Apple Intelligence được cho là an toàn hơn Microsoft Recall
Công nghệ mã hóa và bảo mật đám mây vượt trội
Apple đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ mã hóa và bảo mật đám mây để bảo vệ dữ liệu người dùng. Apple Intelligence sử dụng hệ điều hành Điện toán đám mây riêng (Private Cloud Compute - PCC) để xử lý dữ liệu một cách an toàn. Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống này đều được mã hóa từ đầu đến cuối, đảm bảo rằng thông tin cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa tiềm tàng.
Apple đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ mã hóa và bảo mật đám mây để bảo vệ dữ liệu người dùng
Công nghệ mã hóa của Apple không chỉ dừng lại ở việc bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải mà còn bảo vệ dữ liệu khi lưu trữ trên các máy chủ của Apple. Điều này khác biệt hoàn toàn so với Microsoft Recall, nơi dữ liệu người dùng ban đầu được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy, làm tăng nguy cơ bị đánh cắp hoặc xâm nhập.
Minh bạch và kiểm tra bảo mật công khai
Apple đã chứng tỏ sự minh bạch của mình bằng cách công khai mọi bản dựng sản xuất của Private Cloud Compute để các nhà nghiên cứu bảo mật có thể kiểm tra và đánh giá. Việc này không chỉ tăng cường sự tin tưởng của người dùng mà còn khuyến khích sự hợp tác từ cộng đồng bảo mật toàn cầu. Apple cam kết thưởng tiền cho các nhà nghiên cứu phát hiện lỗ hổng bảo mật, điều này không chỉ cải thiện hệ thống bảo mật của Apple mà còn chứng minh sự cam kết của họ đối với an toàn dữ liệu.
Apple đã chứng tỏ sự minh bạch của mình bằng cách công khai mọi bản dựng sản xuất của Private Cloud Compute
Microsoft, ngược lại, đã không cung cấp mức độ minh bạch tương tự cho Recall. Việc thiếu công khai về cách dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ khiến người dùng khó có thể tin tưởng hoàn toàn vào mức độ an toàn của dịch vụ.
Quyền lựa chọn và thông tin chi tiết cho người dùng
Apple cho phép người dùng lựa chọn có sử dụng tích hợp ChatGPT hay không, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về cách dữ liệu được bảo mật và truyền tải. Sự minh bạch này giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý, từ đó có thể đưa ra quyết định dựa trên thông tin cụ thể.
Apple cho phép người dùng lựa chọn có sử dụng tích hợp ChatGPT hay không để phù hợp cho mọi người dùng
Ngược lại, Microsoft không cung cấp đủ thông tin cho người dùng về cách dữ liệu Recall được lưu trữ và bảo mật. Việc thiếu thông tin này làm giảm sự tin tưởng của người dùng và khiến họ lo ngại về an toàn dữ liệu cá nhân.
Nỗ lực vượt trội trong bảo vệ dữ liệu
Apple đã đặt ra một tiêu chuẩn cao về bảo mật dữ liệu thông qua sự phát triển của Private Cloud Compute. Hệ thống máy tính không trạng thái của Apple được thiết kế để tránh các rủi ro bảo mật thông thường, tạo ra một môi trường an toàn tối đa cho dữ liệu người dùng. Việc Apple liên tục cải tiến và đầu tư vào công nghệ bảo mật cho thấy sự cam kết mạnh mẽ của họ đối với việc bảo vệ dữ liệu người dùng.
Apple luôn đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Họ cung cấp các công cụ và tính năng giúp người dùng kiểm soát dữ liệu của mình một cách dễ dàng. Ví dụ, Apple cung cấp tính năng App Tracking Transparency (ATT), yêu cầu các ứng dụng phải xin phép người dùng trước khi theo dõi hoạt động của họ trên các ứng dụng và trang web khác. Apple cũng cung cấp các báo cáo quyền riêng tư trong App Store, giúp người dùng biết được cách mà các ứng dụng xử lý dữ liệu của họ.
Apple đã đặt ra một tiêu chuẩn cao về bảo mật dữ liệu thông qua sự phát triển của Private Cloud Compute
Trong khi đó, Microsoft đã bị chỉ trích vì cách tiếp cận lười biếng và không an toàn khi lưu trữ dữ liệu Recall dưới dạng văn bản thuần túy. Sự thiếu nỗ lực và đầu tư vào bảo mật cho thấy Microsoft chưa thực sự đặt bảo mật dữ liệu người dùng lên hàng đầu.
Những tính năng được tin cậy trên Apple Intelligence
Công cụ viết
Một trong những tính năng đáng chú ý của Apple Intelligence chính là công cụ viết (Writing tools). Công cụ này có khả năng tạo văn bản từ đầu chỉ với một lệnh. Bằng cách cung cấp một lời nhắc (prompt) ngắn gọn, bạn có thể yêu cầu công cụ tạo ra những đoạn văn bản phù hợp với yêu cầu của bạn. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu nó viết một bài giới thiệu về một chủ đề nào đó, hoặc tạo ra các đoạn văn bản mẫu để bạn có thể chỉnh sửa và sử dụng.
Một trong những tính năng đáng chú ý của Apple Intelligence chính là công cụ viết (Writing tools)
Những điều này khá giống với các công cụ chat thông thường như trên GPT, nhưng điểm mạnh thực sự của công cụ viết của Apple Intelligence là sự tích hợp sâu với hệ điều hành macOS. Có nghĩa là bạn có thể truy cập và sử dụng công cụ viết từ bất kỳ đâu trong hệ điều hành, tương tự như cách bạn sử dụng tìm kiếm Spotlight.
Với một lệnh đơn giản, bạn có thể kích hoạt công cụ viết và bắt đầu soạn thảo văn bản mà không cần phải mở ứng dụng riêng biệt.
Bạn có thể truy cập và sử dụng công cụ viết từ bất kỳ đâu trong hệ điều hành, tương tự như cách bạn sử dụng tìm kiếm Spotlight
Phân tích các tập tin và dữ liệu
Mặc dù các chatbot AI như ChatGPT không bao giờ chính xác 100%, chúng thường tự tin tuyên bố phản hồi của mình như là đúng ngay cả khi không hoàn toàn chính xác. Việc này thường xảy ra do giới hạn của mô hình và khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên, có một cách để cải thiện chất lượng kết quả là cung cấp cho các chatbot như ChatGPT tài liệu nguồn mà chúng có thể tham khảo trực tiếp.
Bạn có thể tải lên các tài liệu như ảnh, PDF, hoặc văn bản vào Thanh trò chuyện và yêu cầu các truy vấn ChatGPT trực tiếp đến tài liệu nguồn đó. Điều đó cung cấp một giải pháp thay thế rõ ràng cho các tính năng của Apple Intelligence liên quan đến việc phản hồi về các tệp và dữ liệu trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể tải lên các tài liệu như ảnh, PDF, hoặc văn bản vào Thanh trò chuyện và yêu cầu các truy vấn ChatGPT trực tiếp đến tài liệu nguồn đó
Ví dụ, bạn có thể tải lên một phiên bản PDF của một bài viết và yêu cầu ChatGPT tóm tắt bài viết đó trong năm câu hoặc ít hơn. Mặc dù ChatGPT có thể không phản hồi chính xác mọi lúc, nhưng nó có thể cung cấp một bản tóm tắt đáp ứng yêu cầu của bạn. Đây là một ví dụ điển hình về khả năng sử dụng tiềm năng của Apple Intelligence và ứng dụng ChatGPT cho Mac trong xử lý dữ liệu ngày nay.
Việc gọi Thanh trò chuyện và sử dụng tính năng này không khó hơn nhiều so với các tính năng Apple Intelligence dự kiến trong tương lai, vì bạn có thể thực hiện mọi thao tác bằng một lệnh đơn giản. Tính năng này giúp tăng cường tính linh hoạt và hiệu quả khi làm việc với dữ liệu và tài liệu phức tạp.
Email do AI tạo ra
Apple đặt mục tiêu sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đột phá trong việc cải thiện hộp thư đến của bạn theo nhiều cách khác nhau. Đầu tiên, họ tập trung vào việc sử dụng AI để tự động sắp xếp và phân loại các email, từ đó giúp bạn dễ dàng hơn trong việc khám phá và tìm kiếm thông tin quan trọng. Điều này mang lại lợi ích lớn đối với người dùng, giúp họ tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc.
Ngoài ra, Apple Intelligence cũng có khả năng sử dụng AI để tự động tạo ra các phản hồi email. Thay vì phải tự tay viết mỗi email, người dùng có thể tận dụng tính năng này để trả lời nhanh chóng và hiệu quả. Các mẫu email được tạo ra bởi AI được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và ngữ cảnh cụ thể của từng email, giúp người dùng duy trì tính chuyên nghiệp và nhanh nhạy trong giao tiếp điện tử.
Apple Intelligence cũng có khả năng sử dụng AI để tự động tạo ra các phản hồi email
Đặc biệt, bằng cách cung cấp thông tin về email bạn đang trả lời, ứng dụng ChatGPT dành cho Mac còn có thể tăng độ chính xác của các phản hồi bằng cách hiểu rõ hơn ngữ cảnh và nội dung cụ thể của từng email. Việc này giúp đảm bảo rằng mỗi lần phản hồi đều được thực hiện một cách chính xác và chuyên nghiệp nhất có thể.
Một trợ lý thông minh
Tính năng đáng chú ý nhất của Apple Intelligence trên macOS Sequoia là sự tăng cường của Siri, được cải tiến để trở nên thông minh hơn và có khả năng sử dụng các tệp và thông tin hệ thống của người dùng để cung cấp các phản hồi chính xác và hữu ích. Tuy nhiên, nếu bạn cho phép, ChatGPT trên Mac cũng có thể thực hiện một số chức năng tương tự một cách hiệu quả.
Tuy rằng việc sử dụng ChatGPT không thể so sánh được với tính năng được Apple tuyên bố, nhưng qua việc cho phép Thanh trò chuyện chụp ảnh màn hình, bạn có thể chia sẻ ngữ cảnh và yêu cầu ChatGPT trả lời các câu hỏi dựa trên những gì bạn đang thấy trên màn hình. Bằng cách nhấp vào biểu tượng Tệp đính kèm trong Thanh trò chuyện và chọn Chụp ảnh màn hình, bạn có thể chia sẻ một phần hoặc toàn bộ màn hình của mình.
Tính năng đáng chú ý nhất của Apple Intelligence trên macOS Sequoia là sự tăng cường của Siri
Hãy nhớ luôn chú ý và không chia sẻ thông tin nhạy cảm. Khi ảnh chụp màn hình được gửi vào Thanh trò chuyện, chỉ cần đưa ra lời nhắc mô tả về những gì bạn muốn ChatGPT giúp đỡ, nó sẽ cung cấp cho bạn các thông tin cụ thể và trả lời các câu hỏi liên quan một cách chi tiết và nhanh chóng.
Trong các thử nghiệm, các chuyên gia từ XDA đã sử dụng ChatGPT để tìm hiểu về các bài viết trên XDA liên quan đến máy tính xách tay Snapdragon X. Chatbot đã có thể tóm tắt thông tin hạn chế có thể nhìn thấy trên màn hình và trả lời các câu hỏi tiếp theo về chủ đề của bài viết.
Tổng kết
Trong cuộc đua khốc liệt giành được sự tin tưởng của người dùng vào các tính năng AI, Apple Intelligence và Microsoft Recall là hai cái tên nổi bật với những cách tiếp cận và cam kết khác nhau. Apple Intelligence với việc tích hợp AI vào hệ sinh thái của mình, kết hợp với những nỗ lực về bảo mật và quản lý dữ liệu, đã tạo ra một sự tin tưởng vững chắc từ phía người dùng. Ngược lại, Microsoft đã gặp phải những khó khăn trong việc thúc đẩy dự án Recall của họ, đặc biệt là trong việc giải quyết các vấn đề về bảo mật và minh bạch.
Apple Intelligence và Microsoft Recall là hai cái tên nổi bật với những cách tiếp cận và cam kết khác nhau
Việc lựa chọn giữa hai nền tảng này phụ thuộc vào các yếu tố như độ tin cậy vào bảo mật, tính năng hợp lý, và phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân của mỗi người dùng. Dù cho Apple Intelligence đã có những thành tựu đáng kể, thì sự tiến bộ của Microsoft Recall vẫn còn là một điểm đáng chú ý, khi mà sự cải thiện liên tục luôn được chờ đợi từ cả hai phía.