Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa Tại Mac247 – Minh Bạch, Đảm Bảo Quyền Lợi Khách Hàng

Tại Mac247, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm khi mua sắm với các dòng sản phẩm Apple mới và cũ (Like New, 99%). Chính sách đổi trả minh bạch và chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ giúp bạn hoàn toàn yên tâm sử dụng.

1. Chính Sách Đổi Trả Hàng Mới

Điều kiện áp dụng

• Thời gian: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Sản phẩm phải:

• Còn nguyên tem,không trầy xước, móp méo, hoặc có dấu hiệu can thiệp bên ngoài.

• Đầy đủ hóa đơn mua hàng và phụ kiện kèm theo.

• Lỗi kỹ thuật: Được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của Mac247.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng như rơi, va đập, ngấm nước, hoặc can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

• Sản phẩm không giữ nguyên tình trạng ban đầu.

• Quá thời hạn đổi trả.

Phí đổi trả hàng mới

• Miễn phí đổi nếu lỗi do nhà sản xuất.

• Nếu khách hàng đổi trả không do lỗi sản phẩm, phí xử lý theo : Giá thị trường sản phẩm hiện tại !!

2. Chính Sách Đổi Trả Hàng Cũ (Like New, 99%)

Điều kiện áp dụng

• Thời gian: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Sản phẩm phải:

• Ở trạng thái nguyên vẹn như khi mua, không phát sinh lỗi mới từ người dùng.

• Kèm hóa đơn mua hàng và phụ kiện đầy đủ (nếu có).

• Lỗi kỹ thuật: Do nhà sản xuất hoặc được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật Mac247.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng (rơi, va đập, ngấm nước, hoặc sửa chữa bên ngoài).

• Không giữ nguyên tình trạng ban đầu hoặc mất phụ kiện kèm theo.

• Quá thời hạn đổi trả.

Phí đổi trả hàng cũ

• Miễn phí nếu lỗi từ nhà sản xuất.

• Khách hàng chịu phí kiểm tra kỹ thuật và khấu hao:

• 10% giá trị sản phẩm nếu sử dụng dưới 7 ngày.

• Chi phí vận chuyển (nếu có).

3. Quy trình đổi trả (Áp dụng cho cả hàng mới và cũ)

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0924 303 303

2. Đem sản phẩm đến cửa hàng : 73 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.

3. Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra sản phẩm, đánh giá tình trạng và thông báo kết quả. Nếu đủ điều kiện, khách hàng sẽ được:

• Đổi sản phẩm tương đương.

• Hoàn tiền (nếu không có sản phẩm phù hợp để đổi).

4. Cam kết từ Mac247

• Hàng mới và cũ đều được kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng trước khi đến tay khách hàng.

• Quy trình đổi trả minh bạch, không làm khó khách hàng.

• Hỗ trợ nhanh chóng và tận tình, mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

👉 Liên hệ ngay: Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng gọi 0924 303 303 hoặc truy cập www.Mac247.vn.